KAIGERR se compromete a brindar una experiencia de compra excepcional, ofreciendo envío gratuito en todos los pedidos y una garantía integral y una política de devoluciones.

¿Cuánto tarda la entrega?

Tiempo estimado de entrega dentro de EE. UU.: 3-7 días hábiles.

Tiempo estimado de entrega con United Express: 2-3 días hábiles.

Otros países: 10-15 días hábiles.

Nota: El tiempo de envío para los artículos en preventa depende de la hora de llegada.

Si tiene alguna pregunta sobre el progreso de su pedido, contáctenos. También puede rastrear el estado de su pedido en el sitio web de FedEx o UPS (se requiere número de rastreo).

Nuestros envíos siguen el siguiente calendario de días festivos en EE. UU.; los pedidos realizados en estas fechas generalmente se envían el siguiente día hábil:

Nochevieja y Año Nuevo
Viernes Santo
Aniversario
4 de julio y Día del Trabajo
Día de Acción de Gracias y el viernes siguiente
Nochebuena y Navidad

Los paquetes pueden retrasarse debido a las condiciones climáticas, la disponibilidad del producto, la facturación y la verificación del envío. La entrega también podría retrasarse debido a la pandemia de COVID-19.

2. ¿Puedo cambiar los artículos que pedí?

Una vez enviado el pedido, no podrá cambiar los detalles ni la cantidad seleccionada. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para cancelar el pedido incorrecto y volver a pedir los artículos que necesita en nuestro sitio web.

3. ¿Puedo cambiar la dirección de envío una vez enviado el paquete?

Lamentablemente, no podemos cambiar la información de envío una vez enviado el producto.

4. Recibí un producto incorrecto o dañado, ¿qué debo hacer?

Si el paquete que recibió no coincide con su pedido, póngase en contacto con nosotros de inmediato con la siguiente información:

Fotos de los artículos que recibió y el albarán de entrega (asegúrese de que los detalles sean claramente visibles).

Fotos nítidas de los artículos pedidos.

Si el artículo está dañado, envíe un correo electrónico a info@kaigerr.com dentro de las 48 horas posteriores a su recepción. Nuestro equipo le responderá en un plazo de 24 horas.

5. ¿Desde dónde se envían sus productos?

Todos los pedidos enviados a EE. UU. se envían desde nuestro almacén estadounidense.

Todos los pedidos enviados a Europa se envían desde nuestro almacén europeo.

6. ¿Realizan envíos a mi zona?

Nos comprometemos a ofrecer envíos internacionales, pero actualmente no podemos enviar a las siguientes regiones:

Guam

Islas Vírgenes Estadounidenses

Samoa Americana

Micronesia

Hawái

Islas Marshall

Islas Marianas del Norte

Islas Vírgenes Estadounidenses

Fuerzas Armadas de Estados Unidos

Países de Oriente Medio

Países del Sudeste Asiático

Gracias por su comprensión.

¿Cuánto cuesta el envío?

Envío gratuito en todos los pedidos.